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在英国如何投诉不良房东?

送交者: omegaAdmin[侠客] 于 2016-11-28 11:37 已读 803 次




直接向房东投诉
 
 
如果你的房东有投诉处理渠道,你可以使用这个途径进行投诉,比如一些正规的房屋代理中介,都会有专门处理投诉的部门和人员,你可以打电话询问,或者在中介网站上找到相应信息。如果你的房东没有投诉处理渠道,或者你不知道具体到哪里投诉,按理来说,房客是需要进行书面投诉的,把你要投诉的事宜都写下来,之后让房东进行调查和询问,同样,他们也是需要书面上回复你结果及处理方式的。如果你不满意他们的答复或者你的房东不回复你的投诉,那就需要寻找Alternative Dispute Resolution (ADR)来进行投诉或者上法院。特别提醒,ADR只管处理英格兰的各种投诉申请,苏格兰地区请参考Shelter Scotland。
 
 
向当地区政府相关人员投诉
 
 
英国的各地区政府都有专门负责租客和房东关系的人员,称作Tenancy Relations Officer (TRO)。他们的工作就是在房东违反法律的时候协调租客,当你的房东触犯以下几条的时候,你可以联系TRO:
 
1. 在没有给你通知的情况下让你搬走,比如换锁,威胁你搬走,把你赶走等
2. 侵犯你的权益,包括种族,性别及性侵犯、骚扰和骂人打人威胁等
3. 拒绝修理家里坏掉的电器,家具或者房屋
4. 不给你合同或者Rent Book*
 
*Rent Book是私人房东一般都会使用的有效法律证明,如果没有合同的时候,这本Rent Book就可以起法律效应,记录每月上交的房租。大家可以到WH Smith和Ryman这种文具店购买到,用它记录每次支付房租的帐。
 
当TRO收到你的投诉,他们会联系你的房东并向他们解释相关的法律(因为很多私人房东可能自己也不了解具体的法律规定),如果他们仍然选择无视,TRO可以对他们进行相应的处罚。如果房东确实触犯了法律,他们将会获得一个犯罪记录和相应的罚款,如果严重的话,可能会面临进监狱及赔偿。联系你的区政府,他们会给你提供你们地区TRO的联系方式,或者你可以在区政府网站上找到,也可以直接输入你家的邮编查询。


(文章来源:红领巾)

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